Guide per farti pagare

Quando mandare il sollecito, cosa scrivere, la messa in mora e gli interessi di mora: le risposte che servono, con i modelli pronti.

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Tutte le guide (18)

Per il tuo settore

Ogni mestiere ha i suoi ritardi e le sue regole. Le parole giuste, per il tuo.

Com'è il lunedì mattina, prima e dopo

Le domande che fanno tutti

Quando mando il primo sollecito?

Appena la fattura è scaduta. Nei primi giorni è un promemoria che nessuno prende male; dopo due mesi diventa una discussione. Con chi paga sempre in ritardo, conviene un promemoria qualche giorno prima della scadenza.

Cosa deve esserci in un sollecito di pagamento?

Numero e importo della fattura, la scadenza, come pagare (IBAN e causale) e una frase per chi ha già pagato. Dal secondo sollecito, anche una data entro cui pagare. Il resto è tono: gentile la prima volta, chiaro la seconda, fermo la terza.

E se il cliente si offende?

Ci si offende per il tono, quasi mai per la richiesta. Per questo il primo messaggio dà per scontato che sia una svista e lascia sempre una via d'uscita. Chi ha pagato non si sente accusato, chi non ha pagato si sente ricordato.

E se nel frattempo ha già pagato?

Succede: il bonifico si incrocia con il messaggio. La frase «se ha già provveduto, non tenga conto di questo messaggio» c'è apposta. Sollecito Facile, quando la fattura risulta pagata, ferma i solleciti da solo.

Posso chiedere gli interessi di mora?

Tra imprese sì: per legge (D.Lgs. 231/2002) decorrono dal giorno dopo la scadenza, al tasso della BCE più 8 punti, e si possono chiedere 40 € per i costi di recupero. Molti non li chiedono nei primi solleciti, per non rovinare il rapporto. Per il tuo caso senti il commercialista o l'avvocato.

Email, WhatsApp o raccomandata?

Per i primi solleciti l'email va benissimo e resta scritta. WhatsApp è comodo con chi ti scrivi già lì. Per la messa in mora vera e propria serve una prova di ricezione: PEC o raccomandata con ricevuta di ritorno.

Quello che scrivo qui dove finisce?

Da nessuna parte. Il messaggio si compone sul tuo telefono o computer: noi non lo vediamo e non lo salviamo.

Perché è gratis?

Perché un sollecito scritto bene è il modo migliore per farti capire come lavora Sollecito Facile. Se le fatture scadute sono tante, le prepara tutte lui.

Il sollecito che non ti fa perdere il cliente.

Il tuo sollecito, pronto

Fatto. Questo era uno.