Domande frequenti
Le domande che ci fanno di più, prima di provare. Se la tua non c'è, scrivici: info@sollecitofacile.it o WhatsApp 329 582 2372.
Se vuoi capire tutto in un minuto, guarda la demo o leggi come funziona. Per scrivere subito un sollecito, c'è lo strumento gratuito.
Le risposte
E se il cliente si offende?
Ogni messaggio lo leggi prima di mandarlo, parte dalla tua email e ha la tua firma. Il primo è cordiale e dà per scontato che sia una svista; quelli dopo diventano più fermi solo se il cliente non paga. Il tono lo scegli tu, cliente per cliente, anche il Lei o il tu.
E se ha già pagato?
Ogni mattina vedi la lista prima di mandare: se qualcuno ha pagato premi «È già pagata» e per quella fattura i solleciti si fermano. In più ogni messaggio dice di non tenerne conto se ha già provveduto.
Un sollecito lo so scrivere anche da solo: a cosa mi serve?
A farlo partire il giorno giusto, ogni volta, anche nelle settimane in cui sei sul lavoro dalla mattina alla sera. E ad avere le parole pronte, senza cercarle ogni volta. Chi non viene sollecitato, di solito, paga per ultimo.
Manda i solleciti da solo?
Li prepara in automatico, ma niente parte senza il tuo ok: premi Invia tu, dalla tua email o da WhatsApp. Il cliente risponde a te, come sempre.
Dove finiscono i dati dei miei clienti?
Fatture, nomi ed email dei tuoi clienti restano sul tuo computer. A Sollecito Facile arrivano solo numeri d'uso, come quante fatture e quanti solleciti, e li puoi spegnere nelle impostazioni.
Che file posso caricare?
L'Excel o il CSV del tuo programma di fatturazione, oppure le fatture elettroniche (.xml o .p7m, anche tutte insieme in uno .zip dal cassetto fiscale). Riconosce RiBa, rate, note di credito, prefatture e proforma. Niente PDF né foto.
Arriva fino alla messa in mora?
Sì. Dopo il terzo sollecito ti prepara la lettera di messa in mora, da mandare dalla tua PEC, con gli interessi di mora tra imprese e i 40 € di spese di recupero. La accendi tu nel calendario e, prima di usarla, ti consigliamo di far controllare il testo al tuo avvocato.
Funziona anche su WhatsApp?
Sì, per i solleciti: lo stesso messaggio, in versione breve, si apre su WhatsApp già scritto. La messa in mora invece va solo via PEC, perché serve la prova della consegna.
Quanto costa?
La prova costa 1 € per 30 giorni, una volta sola, senza rinnovo. Poi, con il prezzo fondatori, il piano Base parte da 9,90 € al mese + IVA con l'annuale. Tutti i dettagli sono nella pagina dei prezzi.
Cosa succede dopo i 30 giorni di prova?
Niente, se non fai niente: nessun addebito. Se vuoi continuare scegli un piano, mensile o annuale. Con la garanzia 90 giorni, se non recuperi almeno quello che hai speso, ti rimborsiamo i mesi non usati.
Serve installare qualcosa?
No. Si usa dal browser, sul computer o sul telefono.
Chi c'è dietro Sollecito Facile?
Alberto Lazzaro, a Padova. Sollecito Facile è un servizio di ZeroRogne di Alberto Lazzaro, partita IVA 05770870284.