Imprese di pulizia: i solleciti già scritti, senza perdere il cliente
Scale lucide, uffici in ordine, ogni settimana, senza saltare un giorno. Il lavoro si vede subito. Il bonifico, invece, no.
Il 10 del mese gli stipendi dei tuoi li paghi tu, puntuale. L'amministratore paga «quando arrivano le rate». E quel cliente storico non lo vuoi perdere per un sollecito, perché c'è sempre qualcuno pronto a fare il prezzo più basso. Così il canone di agosto aspetta. Poi quello di settembre.
Il tuo ufficio crediti, senza assumere nessuno
Le grandi imprese di servizi hanno qualcuno che, ogni mattina, guarda le fatture scadute e scrive ai clienti. Tu hai le squadre da organizzare, i cantieri da controllare, i clienti da seguire. E i canoni da incassare la sera, quando sei stanco.
Sollecito Facile fa quel lavoro al posto tuo:
- Carichi le fatture una volta, anche le fatture elettroniche del cassetto fiscale. Ogni canone diventa una scadenza.
- Ogni mattina trovi i solleciti già scritti: il promemoria prima della scadenza, il primo sollecito gentile, il secondo con una data, l'ultimo avviso, fino alla messa in mora.
- Li controlli e premi Invia, dalla tua email. Partono solo con il tuo ok, firmati «Amministrazione».
Tu pensi al servizio. Il tuo ufficio crediti chiede i soldi al posto tuo. E con l'amministratore resti quello simpatico.
Un canone al mese, prima che diventino sei
Un mese di ritardo sembra poco. Sei mesi sono uno stipendio intero anticipato a chi non ti paga. Per questo il momento giusto è subito: un messaggio gentile appena il canone scade costa meno di una lettera dura dopo mezzo anno.
Le regole da conoscere, in breve, le trovi nella pagina per pulizie e multiservizi: cosa puoi chiedere all'amministratore, gli interessi con il condominio e con le aziende, quando puoi sospendere il servizio.
Il sollecito giusto per l'amministratore
Scrivi come a un collega: chiaro, cortese, con le fatture in fila e una richiesta precisa.
Oggetto: Condominio Le Querce · canoni di pulizia di agosto e settembre Gentile amministratore, dai nostri controlli risultano ancora da saldare, per il Condominio Le Querce, le fatture n. 87 di agosto e n. 96 di settembre per la pulizia delle parti comuni, per un totale di 640,00 €. Le chiediamo di provvedere al pagamento entro il 14 novembre, con bonifico sulle coordinate qui sotto. Se il ritardo dipende da quote condominiali non ancora versate, ci faccia sapere: possiamo concordare insieme i tempi. Se nel frattempo avete già provveduto, non tenga conto di questo messaggio. Dati per il pagamento IBAN: [il vostro IBAN] Causale: Saldo fatture n. 87 e n. 96, Condominio Le Querce Grazie per la collaborazione, Amministrazione [la tua impresa di pulizie]
È solo il primo. Se il condominio non paga, Sollecito Facile ti prepara il secondo con una data, l'ultimo avviso e la lettera di messa in mora, ognuno al momento giusto.
Fonti: articolo 63 delle disposizioni di attuazione del Codice civile; D.Lgs. 9 ottobre 2002, n. 231, su Normattiva; decreto del Ministero dell'Economia del 10 dicembre 2025 sul tasso legale. Le informazioni sono un aiuto pratico, non una consulenza legale: per il tuo caso senti il tuo avvocato o il commercialista.
Le domande che ci fate
E se l'amministratore si offende e cambia impresa?
Il primo messaggio è cordiale e dà per scontato un ritardo nelle quote; quelli dopo diventano più fermi solo se non paga. Lo leggi prima di mandarlo, parte dalla tua email ed è firmato «Amministrazione»: non sei tu che chiami per l'ennesima volta, è il tuo ufficio che fa il suo lavoro.
Posso chiedere all'amministratore chi sono i condòmini che non pagano?
Sì. L'articolo 63 delle disposizioni di attuazione del Codice civile obbliga l'amministratore a comunicare ai creditori non ancora pagati che lo chiedono i dati dei condòmini morosi. Contro i condòmini in regola puoi agire solo dopo aver escusso i morosi.
Posso chiedere gli interessi di mora al condominio?
Al condominio di regola chiedi gli interessi legali, l'1,60% nel 2026: per la giurisprudenza prevalente non è un'impresa. Con le aziende clienti valgono invece gli interessi di mora tra imprese, il 10,40% nel secondo semestre 2026, più 40 € per ogni fattura pagata in ritardo.
I dati dei miei clienti dove finiscono?
Restano sul tuo computer. A Sollecito Facile arrivano solo numeri d'uso, come quante fatture e quanti solleciti, e li puoi spegnere nelle impostazioni.
Ho tanti canoni piccoli ogni mese: devo caricarli uno per uno?
No. Carichi l'Excel o il CSV del tuo programma di fatturazione, oppure le fatture elettroniche (.xml o .p7m, anche tutte insieme in uno .zip scaricato dal cassetto fiscale). Ogni canone diventa una scadenza nel calendario.